Une stratégie marketing.
Un cap clair pour votre communication.
Votre activité donne le cap.
La communication le rend visible.
Vous communiquez déjà, mais les actions s’accumulent sans direction commune ? Vous souhaitez lancer une offre, développer votre clientèle ou mieux faire reconnaître votre entreprise ?
À Nouméa, Setup accompagne les dirigeants de Nouvelle-Calédonie pour clarifier leur stratégie marketing et la traduire en une communication cohérente, avec des priorités que leur équipe peut mettre en œuvre.
Parlons de vos prioritésAvant de choisir un canal, comprendre votre entreprise.
Une stratégie marketing relie vos objectifs d’entreprise aux publics que vous souhaitez toucher. Elle précise la place de votre offre, les raisons de vous choisir et les actions à privilégier. La stratégie de communication traduit ensuite ce cap dans vos messages et vos supports.
Nous partons de votre quotidien : ce que vous vendez, comment vos clients décident, les questions qu’ils posent et la façon dont votre équipe traite leurs demandes. Vos services, vos délais de réponse ou l’expérience en magasin comptent autant que la manière de les présenter.
Nous confrontons cette réalité à votre présence actuelle : site internet, réseaux sociaux, supports commerciaux et actions déjà menées. Les informations disponibles et les échanges avec vos équipes permettent de déterminer ce qu’il faut conserver, clarifier ou faire évoluer.
Vous obtenez une lecture partagée de la situation et des priorités. Chaque action retenue doit avoir une utilité pour votre activité et rester compatible avec vos moyens.
Un cadre que votre équipe peut utiliser.
Le contenu de la mission se construit au cadrage. Voici les principaux supports qui peuvent guider vos décisions et le travail au quotidien.
Comprendre ce qui mérite votre attention.
Nous examinons vos supports, votre présence en ligne, vos prises de parole et le parcours qui conduit une personne à devenir cliente. Nous regardons aussi les alternatives qu’elle peut choisir sur votre marché.
La synthèse distingue les points solides, les incohérences et les sujets à traiter en priorité. Elle donne une base commune à la direction, aux équipes commerciales et aux personnes qui communiquent.
Une offre que vos publics comprennent.
Nous précisons à qui vous vous adressez, les besoins auxquels vous répondez et les raisons concrètes de vous choisir. Une qualité annoncée doit pouvoir s’appuyer sur une preuve : réalisation, service, expérience ou façon de travailler.
Le cadre de messages aide votre équipe à présenter l’entreprise, ses offres et ses engagements avec des mots cohérents, sur le site comme dans les échanges commerciaux.
Savoir quoi raconter et comment.
La charte éditoriale définit le ton, les sujets récurrents, les formats et la place des différentes prises de parole. Elle donne des repères pour parler de vos produits, montrer votre savoir-faire ou faire découvrir les personnes qui le portent.
Nous organisons la collecte des informations et la validation. Un même sujet peut nourrir plusieurs supports, avec une adaptation au public et au format de chacun.
Des décisions qui deviennent un travail organisé.
La feuille de route indique les actions à préparer, leur ordre, les canaux concernés et les responsabilités. Elle distingue les fondations à poser, les actions récurrentes et les temps forts.
Les moyens de production, les dépenses de diffusion et les indicateurs sont définis selon le périmètre. L’équipe sait ce qu’elle doit fournir, ce qu’elle doit valider et quand faire le point.
Votre métier fournit la matière. Nous organisons le récit.
Les sujets intéressants se trouvent souvent dans ce que vos équipes font tous les jours : expliquer un choix, résoudre un problème, préparer une réalisation ou accompagner un client. Nous vous aidons à identifier cette matière et à la rendre compréhensible.
La ligne éditoriale donne un rôle à ces contenus. Elle définit les thèmes à développer, le ton à employer et les formats adaptés. Les informations pratiques, les offres et les prises de parole de l’équipe trouvent leur place dans un ensemble cohérent.
La collecte et la validation font partie de l’organisation. Nous prévoyons avec vous les éléments à fournir, les personnes à solliciter et les adaptations possibles entre le site, les réseaux sociaux et les autres supports.
Un rôle précis pour chaque canal.
Vos clients peuvent découvrir une offre sur un réseau social, la rechercher sur Google puis appeler ou venir en magasin. Nous organisons ces points de contact selon les usages de vos publics en Nouvelle-Calédonie.
- Le site et le référencement. Présenter l’offre, répondre aux questions et permettre de réserver, commander ou prendre contact.
- Les réseaux sociaux. Faire connaître l’entreprise, montrer son travail et entretenir la relation. Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok sont choisis selon leur utilité.
- Les campagnes publicitaires. Soutenir une priorité identifiée, avec une création adaptée et un parcours clair après le clic.
- Les contacts et le terrain. Relier les e-mails, les supports commerciaux, les magasins et les temps forts à la même direction.
La répartition des efforts tient compte de vos objectifs, de vos ressources et de la qualité des supports existants. Nous précisons ce que chaque canal apporte et comment les actions se complètent.
Du premier échange au plan d’action.
01Cadrer la mission.
Nous échangeons avec la direction et les personnes concernées sur l’activité, les objectifs, les contraintes et les actions en cours. Nous précisons les informations à réunir, les interlocuteurs et le périmètre de la mission.
02Analyser et confronter les idées.
Nous examinons les supports et les parcours, puis échangeons avec vous sur les constats. Nous travaillons les publics, le positionnement et les messages à partir d’éléments concrets de votre entreprise.
03Arbitrer et préparer la feuille de route.
Nous hiérarchisons les actions et définissons les livrables, les responsabilités et les validations. Le calendrier distingue les fondations, les contenus réguliers et les temps forts à préparer.
04Mettre en œuvre et faire le point.
Votre équipe peut s’appuyer sur le plan, et Setup peut accompagner sa réalisation. Les points de suivi permettent d’examiner les retours, les données disponibles et les ajustements utiles.
Des supports pour donner une direction commune.
Une sélection de présentations de stratégie de communication préparées par Setup.
Des indicateurs qui aident à décider.
Les indicateurs se choisissent en fonction de ce que vous souhaitez faire évoluer. Des demandes qualifiées, des réservations ou des commandes renseignent sur l’activité commerciale. La portée, les visites et les interactions aident à comprendre la diffusion et l’intérêt pour vos contenus.
Nous définissons les sources disponibles et la période de comparaison. Lorsque le projet le prévoit, le site et le CRM peuvent relier une prise de contact à son traitement commercial. Vos équipes apportent aussi une lecture utile : qualité des échanges, questions récurrentes ou retours en magasin.
Le suivi sert à décider quoi poursuivre, ajuster ou arrêter. Nous convenons du rythme des échanges et des éléments à examiner, en tenant compte du temps nécessaire à chaque action pour produire des effets.
Relier les demandes à leur suivi commercialPréparer votre stratégie marketing.
Quelle différence entre stratégie marketing et stratégie de communication ?
La stratégie marketing précise les publics à développer, la place de votre offre et les objectifs commerciaux. La stratégie de communication organise les messages, les contenus et les canaux pour servir ces choix. Setup travaille leur articulation afin de relier la visibilité de l’entreprise à son activité.
Que contient un accompagnement en stratégie marketing ?
Le périmètre peut comprendre un diagnostic, l’étude des publics et du positionnement, une charte éditoriale, le rôle des canaux, un plan d’action et des indicateurs de suivi. Le cadrage précise les livrables utiles à votre entreprise et les personnes qui les utiliseront.
Combien coûte une stratégie marketing ?
Nous devons d’abord délimiter le projet avec vous : contexte, informations à analyser, publics, supports et accompagnement attendu. Ces éléments permettent de proposer un devis adapté. La production des contenus et les dépenses de diffusion sont précisées séparément lorsqu’elles font partie du projet.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Le calendrier dépend du diagnostic, des échanges avec votre équipe et des validations. Nous fixons les étapes au cadrage. Le temps de préparation de la stratégie, celui de la production des supports et la période d’observation des résultats répondent à des besoins différents.
Peut-on travailler avec notre équipe ou nos prestataires actuels ?
Oui. Le plan précise qui prépare, qui valide et qui diffuse. Nous pouvons apporter le cadre stratégique, accompagner certaines actions ou coordonner la mise en œuvre avec vos équipes et vos partenaires.
Faut-il être présent sur tous les réseaux sociaux ?
Le choix dépend des publics à toucher, de leurs usages et des contenus que vous pouvez produire régulièrement. Une présence sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok doit avoir un rôle précis. Nous déterminons les priorités avant de multiplier les comptes ou les campagnes.
Setup peut-il mettre en œuvre la stratégie ?
Oui. Setup peut préparer les contenus, travailler l’identité et le site, gérer les réseaux sociaux, lancer les campagnes publicitaires et connecter les demandes aux outils commerciaux. Nous définissons avec vous les actions à réaliser et les modalités de suivi.
Qu’aimeriez-vous faire avancer dans votre entreprise ?
Présentez-nous votre activité, vos objectifs et ce que vous avez déjà essayé. Nous définirons ensemble le travail utile avant de vous proposer un accompagnement.
Parlons de vos priorités