Office Store : commander en ligne avec ses tarifs négociés
Les clients retrouvent leurs produits, leurs stocks et leurs règles tarifaires sans solliciter un commercial à chaque commande. La boutique B2B relie PrestaShop, Sage et les outils de la relation client.
Le client
Office Store fournit les professionnels en fournitures et équipements de bureau en Nouvelle-Calédonie. Les achats récurrents demandent un parcours rapide, adapté aux références habituelles et aux conditions de chaque compte. La boutique s’adresse aussi aux grands comptes dotés de leurs propres outils d’achat.
Le problème de départ
Les clients perdaient du temps à passer leurs commandes et les commerciaux à leur traitement administratif. L’objectif était de rendre visibles les stocks, les tarifs négociés et le statut des commandes, tout en réduisant les manipulations nécessaires de part et d’autre.
Ce que Setup a construit
Setup a développé une boutique PrestaShop synchronisée avec Sage. Produits, clients, stocks, règles tarifaires et statuts remontent vers le site ; les commandes et nouveaux clients repartent dans l’ERP. Les listes d’achat, la commande par référence ou CSV et la reprise d’une commande facilitent les achats réguliers. La version d’avril 2025 améliore rapidité et ergonomie, ajoute un workflow de validation et des sous-boutiques personnalisées. Pipedrive accompagne la relation commerciale et Axis la connexion aux achats des grands comptes. Icecat fournit des données techniques et des visuels ; ChatGPT aide à enrichir les descriptions des articles avant validation et publication dans la boutique. Le paiement en ligne est intégré via Epay NC.
Technologies et intégrations
Résultats
Sur les six mois glissants du bilan d’octobre 2026, la boutique Office Store représente 40 % des commandes et 30 % du chiffre d’affaires de l’enseigne, avec environ quarante commandes quotidiennes.
Année et durée du projet
Boutique initiale lancée en mai 2017. Dernière version mise en ligne en avril 2025 après un mois de développement.
