Tontouta Express : vendre et contrôler les billets partout
Du paiement sur le site au contrôle à bord, une même chaîne de billetterie accompagne le service de bus. Arc en Ciel Services dispose d’outils de vente mobiles et d’un back-office partagé avec le gouvernement.
Le client
Tontouta Express est exploité par Arc en Ciel Services en Nouvelle-Calédonie. Le service relie Nouméa à l’aéroport de Tontouta. Son exploitation nécessite de vendre des billets en ligne, au comptoir et dans le bus, puis de vérifier les titres sur le terrain.
Le problème de départ
Le tarif du billet, fixé volontairement bas par le gouvernement, imposait une gestion rapide et efficace. Le parcours devait être digitalisé au maximum pour limiter le travail administratif tout en conservant plusieurs points de vente. La vente à bord devait rester possible en mobilité.
Ce que Setup a construit
Setup a développé en React le site, la PWA de contrôle et le back-office. Le voyageur achète son billet en ligne avec Epay NC. Au comptoir ou à la montée, les équipes vendent les titres sur des terminaux 4G reliés à des imprimantes thermiques Bluetooth. La PWA permet de contrôler leur validité depuis les terminaux mobiles. Chaque billet est à usage unique, valable trente jours après l’achat, sur l’ensemble du trajet dans l’un ou l’autre sens. L’exploitant et le gouvernement disposent d’un back-office de consultation pour suivre le service.
Technologies et intégrations
Résultats
Entre le lancement du 1er mars 2026 et le bilan du 20 octobre 2026, la billetterie Tontouta Express exploitée par Arc en Ciel Services compte 12 000 billets vendus. Le site, le comptoir et les terminaux embarqués utilisent la même chaîne de vente et de contrôle.
Année et durée du projet
Développement du 1er décembre 2025 au 15 janvier 2026. Lancement du service le 1er mars 2026, après une période d’attente liée au contexte du transfert d’Air Calédonie.
